Política de Entrega e Frete

Na R1 Tecnologia, nosso compromisso é entregar seus produtos com agilidade, segurança e transparência. Abaixo, detalhamos como funcionam nossos processos de envio.

1. Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com o endereço de destino e a modalidade de frete escolhida no momento da compra.

• Contagem do prazo: O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira, o que pode levar até 48 horas úteis.

• Processamento interno: Após a confirmação, temos um prazo de até 4 dias úteis para separação e postagem do produto.

2. Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, baseando-se no peso total das mercadorias, dimensões da embalagem e CEP de destino.

3. Promoção de Frete Grátis

Oferecemos frete grátis apenas para João pessoa e grande João Pessoa.

O frete grátis será enviado sempre pela modalidade de menor custo.

4. Rastreamento do Pedido

Assim que o pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhar a entrega em tempo real através do site da transportadora ou dos Correios.

5. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega em dias e horários alternados.

• Caso não haja ninguém para receber após a terceira tentativa, o produto retornará ao nosso centro de distribuição.

• Para um novo envio, será cobrado um novo valor de frete por conta do cliente.

6. Endereço Incorreto ou Incompleto

A R1 tecnologia não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a erros no preenchimento do endereço pelo cliente. Verifique atentamente os dados antes de finalizar a compra. Caso o pacote retorne por erro de endereço, o custo do reenvio será de responsabilidade do comprador.

7. Recusa de Recebimento

Se a embalagem estiver aberta, violada ou danificada, recuse o recebimento e escreva o motivo no verso da nota fiscal. Entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail comercial@r1tecnologia.com.br

8. Regiões com Restrição

Em algumas áreas de risco ou difícil acesso, a transportadora podem solicitar a retirada do objeto na agência mais próxima. Esse procedimento é externo à nossa logística e determinado pela transportadora.